常見問題
網上付款問題
請問怎樣付款?
網上付款會收手續費嗎?
在Wejoyright 網站 網上付款是不用收取手續費的。
如何得知我已成功網上付款?
在Wejoyright 網站結帳後, 都會有電郵確認訂單, 電郵內都清楚列名購買項目和總金額。
如果我想銀行入數怎麼辦?
如果閤下仍然想以銀行入數購買我們的產品, 直接在Facebook / Whatsapp / Wechat 與我們聯絡, 我們會提供恆生銀行& 中國銀行的入帳戶口, 我們會逐一為你們解答和安排。
Whatsapp (+852 60256249)
不過, 我們會定期推出不同的優惠碼給舊有客戶, 而優惠碼只適用於網上信用卡付款, 所以我們都提議使用信用卡結帳, 享受最大的網購優惠。
送貨方式問題
你們主要用什麼方法送貨?
我們主要用順豐/香港郵政付運
所有現貨商品會在收到訂單後3個工作天內進行付運。未有現貨的商品會在收到訂單後7－14個工作天內進行付運。預售貨品會在商品頁內容會註明發貨時間。
你們的運費如何計算?
順豐運費參考：
1kg - HK$30
1kg 以上，每0.5kg 加HK$6
運費須知：
上表只供參考，請以實際結帳作準我們收取的運費不包括附加費，附加費用表將在結帳前顯示。不能指定於某一日期/時間送貨可接受指定某一日後送貨(例：外遊/裝修等情況)標準送貨時間：星期一至五(非假期)：10:00-18:00
如無法安排時間收貨/不想付附加費，建議選擇送貨到順豐網點, 按址查詢順豐站地址
*如派送地址為偏遠地區，部分送貨方式會收取附加費。請留意結帳頁面。*每工作天十時截單，十點後下單 / 付款的訂單將會於下一工作天處理。*送貨日期計法︰貨品發出日期 (請參考貨品頁面描述) + 所選送貨方式所寫之時效。發出日期不一定等於客人下單 / 付款日期。*如訂單中有預訂貨品及現貨貨品，訂單會等到所有貨品到齊才發出。如需分開發貨，客人需付一程運費
注意事項：
*滿額包郵優惠是指實際支付的價格，如使用帳戶餘額及電子禮劵支付，
當中的費用並不會計算在內。
*買家需承擔本地平郵所有風險。
*星期六、星期日及公眾假期不設送貨。
*大件貨品會另外收取運費, 詳情請與客戶服務員查詢。
*如遇到缺貨或其他因素而令付運未能於指定時間內到達，我們會以Whatsapp或Email通知客戶。
我是澳門買家,是否都可以送到澳門
是的, 我們Wejoyright 網店的貨品都會送到澳門, 運費可以在結帳時可以查到
保用問題
涵蓋範圍
感謝你對我們的貨品及服務表示興趣。保用只適用於我們所售的實體貨品，如有例外，我們將在貨品頁面說明。
涵蓋所有在保用期內正常使用下，因產品制作或物料缺陷而導致的損壞。保用期內，我們將會使用簇新的備用零件，免費為該等貨品或貨品的構成部分提供更換或維修服務。
***顧客必須保留購物單據, 才可享有保養服務。
涵蓋期限
保用期限據產品而定，由0天至365天不等。詳情請查看貨品相應頁面。
更換貨品或貨品構成部分的保用期限為原貨品所剩餘的保用期限，或更換 / 維修日期的30天內，以較長者為準。
不涵蓋的保用範圍
保用不包括:
非因產品制作或物料缺陷而導致的損壞
人為損壞
自然損耗
平行進口貨品
貨品保用的實際運作
在保用期內，我們將免費提供零件及維修。如要獲得保用，客戶必須將貨品自行運送到本公司：
葵涌華業大廈A座3樓J1室
本公司承諾收到退回貨品起計7個作天內：
維修貨品，或；
以全新的同款貨品更換
如客戶同意保用安排，客戶必須於5個工作天內自行把已維修/更換的貨品取走，否則本公司將自行處置貨品而不予賠償。
如需要，本公司可安排另收費的運輸服務，運送貨品來回本公司獲取保用。